Beschwerden

Beschwerden

Wie Sie eine Beschwerde an SOFIMAT RECRUITMENT S.R.L. senden und wie wir sie intern behandeln.

Aktualisiert: August 2026

1. Wie Sie uns schreiben

Senden Sie die Beschwerde an smr.recruitment.office@gmail.com oder rufen Sie +40 731 192 479 an, während Montag–Freitag 09:00–18:00. Sie können auch das Kontaktformular nutzen. Nennen Sie Name, Kontaktdaten und was geschehen ist.

Sitz: Str. Curcanilor 64, 500108 Brașov, Rumänien.

2. Internes Verfahren

Wir erfassen die Nachricht, weisen einen Berater zu und antworten an Werktagen. Wir versprechen keine „garantierten 48 Stunden“.

Betrifft die Beschwerde eine Vermittlung, erinnern wir daran, dass die Einstellungsentscheidung beim Arbeitgeber liegt. Betrifft sie die Wohnungssuche, prüfen wir, welche Arbeit nach Vertrag geleistet wurde.

3. Alternative Streitbeilegung (SAL)

Verbraucher haben das Recht, das Verfahren der alternativen Streitbeilegung (SAL) in Anspruch zu nehmen, soweit das Gesetz es vorsieht, um etwaige Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern gütlich beizulegen.

Für weitere Informationen und den Zugang zur elektronischen SAL-Plattform nutzen Sie bitte den offiziellen Link der Nationalen Behörde für Verbraucherschutz (ANPC).

Soluționarea alternativă a litigiilor